ÉCAUSSINNES & ALENTOURS
Un ordinateur qui ralentit, un Wi-Fi qui fait des siennes ? Je vous aide à retrouver un quotidien numérique plus serein.
Un interlocuteur, tout simplement.
Raphaël ·
Informatique pour particuliers
ÇA VOUS PARLE ?
Pas besoin de connaître le nom de la panne. Dites-moi simplement ce qui ne fonctionne plus comme avant.
Parlons de votre problèmeCE QUE JE PEUX FAIRE POUR VOUS
Réparer, installer, expliquer.
Des solutions adaptées à votre
matériel
et à votre façon de l’utiliser.
Un PC lent, un virus ou un logiciel qui bloque ? Je cherche la cause du problème et vous explique la solution. Votre imprimante et vos périphériques font aussi partie du quotidien.
Choisir ou mettre à niveau un ordinateur, le mettre en route, configurer vos comptes et logiciels, transférer vos documents et photos. Je vous accompagne à chaque étape utile.
Bornes Wi-Fi UniFi, couverture et réseau invité ; caméras, accès smartphone, comptes protégés et conseils de placement. Je vous aide à mettre en place une installation cohérente et vous explique comment l’utiliser.
Parler de ma connexionPrise en main, aide aux seniors et sécurité : des explications simples pour gagner en confiance. Photos, documents, sauvegardes sur disque externe, cloud ou NAS : on remet aussi vos fichiers au clair.
Demander un accompagnementDERRIÈRE ITRA SYSTEMS
Quand l’informatique se complique, avoir quelqu’un à qui parler change beaucoup de choses.
Je prends le temps de comprendre votre besoin, de vous expliquer ce qui se passe et de proposer une solution adaptée. Le but : rendre votre matériel plus simple, plus stable et plus agréable au quotidien.
COMMENT ÇA SE PASSE ?
Par téléphone ou par e-mail, décrivez votre souci et le matériel concerné, avec vos mots.
Je vous aide à comprendre le problème et nous échangeons sur la prise en charge adaptée.
Un problème réglé autant que possible, avec une explication claire de ce qui a été fait et des conseils pratiques pour réutiliser votre matériel sereinement.
Oui, l’assistance informatique à domicile fait partie des services proposés à Écaussinnes et dans les environs : Soignies, Braine-le-Comte, Seneffe, Manage et La Louvière. Indiquez-moi votre localisation lors de notre échange pour vérifier les possibilités d’intervention.
Bien sûr. L’accompagnement s’adresse aux particuliers, y compris aux seniors. Vous n’avez pas besoin de termes techniques : expliquez-moi ce que vous souhaitez faire ou ce qui vous gêne.
Oui : conseil d’achat, installation, logiciels essentiels et transfert de vos documents et photos. Nous faisons le point sur le matériel et les données concernés.
Wi-Fi fiable : installation de points d’accès UniFi, optimisation de la portée, réseau invité et explication de l’application.
Caméras : mise en service, accès sur smartphone, comptes protégés et conseils de placement adaptés à votre habitation.
Maison connectée : appareils, imprimantes, sauvegardes, NAS et petits équipements réseau réunis dans un ensemble cohérent. Nous faisons le point sur votre besoin avant l’intervention.
Le premier échange est gratuit et le tarif est annoncé avant l’intervention. Si une réparation ne vaut pas le coup, je vous le dis clairement.
Le type d’appareil, une description du souci et, s’il y en a un, le texte du message d’erreur. Ne transmettez pas de mots de passe ni de documents sensibles dans votre message.
Non. Il prépare un brouillon à ouvrir dans votre application de messagerie. Vous relisez et envoyez vous-même l’e-mail. Vous pouvez aussi m’écrire directement à info@itra-systems.be.
ET SI ON SIMPLIFIAIT LES CHOSES ?
Le plus simple, c’est de m’appeler. Si je suis en intervention, laissez un message ou envoyez-moi un e-mail.
0494 90 74 11 info@itra-systems.bePréparez votre e-mail ici, puis envoyez-le depuis votre messagerie.
Rien n’a été envoyé. Ouvrez votre messagerie, relisez le message puis envoyez-le.
Ouvrir ma messagerieSi aucune application ne s’ouvre, copiez le texte dans votre messagerie et adressez-le à info@itra-systems.be.
